Pflegeheime anfragen, ohne Ihre Adresse zu streuen

Weil kaum jemand nur ein Haus anschreibt. Wer fünf Einrichtungen per E-Mail anfragt, hat seine Adresse fünfmal aus der Hand gegeben und bekommt die Antworten verstreut im Postfach — zwischen allem anderen. Über den Kundenbereich geben Sie Ihre Adresse einmal an uns, und die Antworten stehen zusammen an einem Ort.

Ihren Vornamen, damit die Anrede stimmt. Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer nicht — bis Sie sie freigeben.

Auf zwei Wegen. Gleich beim Absenden mit dem Kästchen unter dem Formular — dann gilt die Freigabe für alle ausgewählten Häuser, und sie können Sie direkt anrufen. Oder später mit einem Klick im Kundenbereich, bei der jeweiligen Anfrage und nur für diese eine Einrichtung. Sinnvoll ist sie meist dann, wenn Sie einen Rückruf oder einen Besichtigungstermin möchten. Zurücknehmen lässt sie sich nicht — die Einrichtung hat die Angaben dann gesehen.

Anlegen müssen Sie keines. Nach dem Absenden bekommen Sie eine Bestätigung mit einem Zugangslink; der Klick darauf öffnet den Kundenbereich und ist zugleich der Nachweis, dass die Adresse Ihnen gehört. Der Link gilt 30 Tage und lässt sich mehrfach öffnen.

Nichts. Für eine Anfrage an ein Haus bekommt Heimkompass kein Geld — weder vom Haus noch von anderen, und auch nicht für einen Vertragsabschluss. Nur wenn Sie ausdrücklich möchten, dass sich ein Anbieter für Betreuung oder Pflege zu Hause bei Ihnen meldet, kann dieser Anbieter uns dafür bezahlen; Anbieter und Betrag stehen dann neben Ihrer Einwilligung. Das Portal ist ein kostenloses Angebot des gemeinnützigen Sozialrechts-Hilfe Offenbach e. V.

Im Kundenbereich sehen Sie, ob Ihre Anfrage übermittelt und ob sie gelesen wurde. Nach zwei Tagen ohne Reaktion erinnern wir das Haus einmal. Nach drei Tagen schreiben wir Ihnen, welche Häuser noch nicht geantwortet haben, samt Telefonnummer — am schnellsten geht es dann oft am Telefon. Rund jede fünfte Einrichtung in unserem Verzeichnis hat keine E-Mail-Adresse hinterlegt; dann sagen wir Ihnen das gleich und nennen die Telefonnummer, statt Sie auf eine Rückmeldung warten zu lassen.

Manche Häuser melden freie Plätze selbst; die Meldung steht dann auf ihrer Seite, und in der Suche lässt sich danach filtern. Eine Meldung gilt höchstens 14 Tage. Die meisten Häuser melden nichts — eine Anfrage lohnt sich trotzdem. Die Meldung ist für jede Einrichtung kostenlos und ändert nichts an der Reihenfolge.

Mit der ersten Anfrage an Ihr Haus schicken wir einen Zugangslink an die im Verzeichnis hinterlegte Adresse. Antworten können Sie direkt auf diese E-Mail oder im Kundenbereich, wo alle Anfragen an Ihre Einrichtung stehen — dort melden Sie auch einen freien Platz. Fehlt bei Ihrem Eintrag eine Adresse, tragen Sie sie über „Profil aktualisieren" auf Ihrer Verzeichnis-Seite nach.